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FAQ

Foire aux questions

Premiers pas

Oui. Chaque utilisateur inscrit reçoit une participation gratuite à notre tirage Rolex mensuel, sans paiement. Les tirages premium sont un complément optionnel pour ceux qui souhaitent de meilleures chances et plus de variété.
Nous utilisons RandomDraws.com, le même générateur de nombres aléatoires tiers indépendant utilisé par les plateformes de tirages au sort de référence dans le monde. Le tirage est certifié, vérifiable publiquement et peut être visionné en direct.
Chaque montre est entièrement authentifiée avec vérification du numéro de série et révisée professionnellement par un centre de service Rolex officiel.
Les gagnants sont contactés directement par e-mail dans les 24 heures suivant le tirage. Nous organisons une livraison assurée à votre adresse, ou vous pouvez retirer en personne dans nos bureaux d'Andorre.

Tirages premium et frais

Les tirages premium proposent des montres de luxe supplémentaires en plus du tirage Rolex mensuel gratuit. Vous pouvez acheter des tickets individuels ou des packs multi-tickets (avec des remises de 8 à 20 %). Les tirages premium offrent de meilleures chances et l'accès à une plus grande variété de montres.
Si un tirage n'atteint pas le nombre requis de participations dans le délai imparti, nous prolongeons la période de participation. Dans le cas peu probable où il ne se remplirait toujours pas, tous les achats de tickets sont intégralement remboursés.
Oui. Toutes les montres sont expédiées depuis l'Andorre et livrées dans toute l'Europe entièrement exemptes de taxes d'importation et de droits de douane. La valeur du lot est ce que vous recevez — sans frais cachés, sans frais de douane, sans surprises.

Confiance et opérations

WinThe.watch opère depuis l'Andorre. Toutes les montres sont stockées, entretenues et expédiées depuis nos bureaux en Andorre.
Oui. WinThe.watch est ouvert aux participants de toute l'Europe. Nous expédions dans tous les pays de l'UE et au Royaume-Uni. Consultez nos conditions pour la liste complète des pays éligibles.
Chaque tirage est effectué par RandomDraws.com, une plateforme tierce indépendante certifiée. Les résultats sont vérifiables publiquement et nous diffusons en direct chaque tirage pour une transparence totale.
Oui. Nous expédions dans tous les États membres de l'UE et au Royaume-Uni. L'expédition est entièrement assurée et suivie. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables en Europe.
ServiceRolex officiel
100%Authentifié
RandomDrawsTirages vérifiés
GratuitParticipation incluse

Confiance

Pourquoi nous faire confiance

Vérifié par RandomDraws.com

Chaque gagnant est sélectionné par RandomDraws.com — le même système certifié utilisé par les plateformes de tirages au sort de référence. Chaque tirage est en direct, diffusé et enregistré pour une transparence totale.

Service Rolex officiel

Chaque montre est révisée professionnellement par les centres de service Rolex officiels avant chaque tirage. Mouvements nettoyés, réglés et testés en pression selon les standards d'usine.

Rolex gratuite chaque mois

Chaque utilisateur inscrit obtient une participation mensuelle gratuite à notre tirage Rolex. Les tirages premium sont optionnels — toujours votre choix.

Expertise de confiance

Plus de 15 ans dans l'industrie horlogère de luxe. Entreprise familiale enregistrée en Andorre selon les normes européennes. Née d'une idée simple : chacun mérite la chance de posséder une Rolex.

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La plupart des demandes reçoivent une réponse dans les 24 heures.

E-MAIL

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TÉLÉPHONE

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